Anfragen kühlen ab
Wer um 10 Uhr schreibt und um 22 Uhr eine Antwort erhält, hat meist längst jemand anderen angefragt. Die Reaktionszeit wiegt so schwer wie der Preis.
Wer allein arbeitet, hat niemanden, der das Postfach betreut, während man beim Kunden ist. Sania liest eingehende Anfragen und bereitet Antworten, Offerten und Nachfassungen vor. Sie prüfen und geben frei.
Für Selbstständige und Kleinunternehmer ist Sania eine dauerhafte administrative Unterstützung: Sie liest das Geschäftspostfach, erkennt eingehende Anfragen, bereitet eine Antwort in Ihrem Tonfall vor, erstellt Offerten auf Basis Ihrer eigenen Tarife, verfolgt Fristen und formuliert Nachfassungen, wenn eine Offerte oder eine Rechnung unbeantwortet bleibt. Alles wird vorbereitet und nichts von sich aus versendet — die Freigabe bleibt bei Ihnen. Praktisch verschiebt das die Administration vom Abend in den Arbeitstag, ohne jemanden einzustellen.
Den, für den Sie bezahlt werden, und den, den niemand verrechnet: antworten, kalkulieren, nachfassen, ablegen. Der zweite beginnt erst, wenn der erste fertig ist — also spät.
Wer um 10 Uhr schreibt und um 22 Uhr eine Antwort erhält, hat meist längst jemand anderen angefragt. Die Reaktionszeit wiegt so schwer wie der Preis.
Tarife zusammensuchen, formatieren, Bedingungen prüfen: Eine Offerte ist schnell entschieden und langsam erstellt.
Nachfassen heisst sich erinnern, wer nicht geantwortet hat und wann. Ohne System fasst man bei denen nach, an die man sich zufällig erinnert.
Keine Assistenz, keine Übergabe. Schon eine kurze Abwesenheit stoppt den administrativen Ablauf des Betriebs.
Das Prinzip bleibt immer gleich: Die Vorbereitung läuft ohne Sie, die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Sania arbeitet das Geschäftspostfach durch und unterscheidet eine Offertanfrage von einer Frage, einer Rechnung oder einer Nachricht ohne Folge.
Sie holt, was zu diesem Kontakt bereits vorliegt: frühere Korrespondenz, gesendete Offerte, CRM-Status, sofern vorhanden.
Die Antwort entsteht in Ihrem Tonfall. Was fehlt, wird gekennzeichnet statt geraten.
Der Entwurf wartet auf Sie. Korrigieren, wenn nötig, dann senden. Ohne diesen Schritt geht nichts raus.
Eine vor zehn Tagen gesendete Offerte blieb ohne Antwort. Sania bemerkt das Ausbleiben, formuliert eine Nachfassung passend zum Alter der Offerte und legt sie Ihnen vor. Es ist der unangenehmste Teil der Selbstständigkeit — und der einträglichste, wenn er regelmässig erledigt wird. Siehe Nachfassungen im Verkauf und Offerterstellung.
Es geht nicht darum, Ihre Software zu wechseln. Sania knüpft an das an, was Sie bereits nutzen.
Gmail, Outlook oder ein beliebiges IMAP-Konto. Dort läuft fast alles auf, was Sie erreicht.
Der Assistent für E-Mails →Google Calendar, Outlook oder Calendly: Terminanfragen werden mit Ihrer echten Verfügbarkeit bearbeitet.
Der unterstützte Kalender →Dokumente werden in Ihrem Format vorbereitet und als PDF exportiert. Der Versand bleibt freigabepflichtig.
Offerten und Rechnungen →HubSpot, Pipedrive, Notion oder Airtable. Ohne CRM kann die Nachverfolgung im Postfach bleiben.
Alle Integrationen →Hinter Ihnen steht keine Qualitätssicherung. Genau deshalb ist die menschliche Freigabe keine Option, die standardmässig ausgeschaltet ist.
Sania bereitet vor und legt in einem Freigabe-Postfach ab. Senden ist eine Handlung, die Sie ausführen, keine Einstellung, die Sie erdulden.
Fehlt zu einer Leistung ein bekannter Tarif, wird sie als zu bestätigen gekennzeichnet. Der Assistent füllt keine Lücke durch Ableitung.
Fristen, Rabatte, Sonderkonditionen: Das sind kaufmännische Entscheidungen und sie bleiben Ihre.
Sie betreiben Ihren Assistenten. Sie werden nicht zum Training von Modellen wiederverwendet, und wir wählen Anbieter aus, die Garantien gegen eine Wiederverwendung bieten.
Datenschutz →Ein Dienst, der nicht passt, wird deaktiviert. Das Abonnement lässt sich ohne auferlegte Mindestlaufzeit kündigen.
Nein, und wir verkaufen sie nicht so. Eine Sekretärin entscheidet, wägt ab, kennt Ihre Kunden und vertritt Sie am Telefon. Sania bereitet administrative Arbeit vor, die Sie freigeben. Der zutreffende Vergleich ist dauerhafte Unterstützung bei wiederkehrenden Aufgaben, nicht eine ersetzte Stelle.
Die Vorbereitung ist automatisch, der Versand standardmässig nicht. Nachrichten landen in einem Freigabe-Postfach, in dem Sie vor dem Absenden lesen. Einzelne Versände mit geringer Tragweite lassen sich automatisieren, wenn Sie das ausdrücklich entscheiden — die Ausgangseinstellung ist es nie.
Gerade dann gibt es niemanden, an den sich Administration delegieren lässt. Der Starter-Plan zu CHF 99 pro Monat ist auf ein Einzelunternehmen zugeschnitten. Wir versprechen keine Stundenzahl: Das hängt von Ihrem Volumen an E-Mails und Offerten ab, und Sie messen es während der 7 Testtage.
Sie besteht darin, Postfach und Kalender zu verbinden und anschliessend Tonfall und Freigaberegeln festzulegen. Das ist eine begleitete Einrichtung, keine Konfiguration, die Sie an einem Sonntagabend allein erledigen. Die 7 Testtage decken diese Phase ab.
ChatGPT antwortet auf das, was Sie hineinschreiben, in einem Fenster getrennt von Ihrer Arbeit. Sania ist mit Ihrem Postfach, Ihrem Kalender und Ihren Dokumenten verbunden: Sie sieht, was eintrifft, und bereitet die passende Handlung vor, ohne dass Sie den Kontext jedes Mal neu erklären.
Sie sagt es, statt zu improvisieren. Eine mehrdeutige Nachricht, eine Anfrage ausserhalb des Rahmens oder eine fehlende Information kommt entsprechend gekennzeichnet zu Ihnen zurück. Ein Assistent, der eine plausible Antwort erfindet, kostet mehr als einer, der zugibt, es nicht zu wissen.
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