Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zum Dienst Swiss Agent Network (« der Dienst ») und dessen Nutzung. Herausgeberin ist M-Heberge Avon (« wir », « die Herausgeberin »). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptiert die Nutzerin oder der Nutzer (« Sie », « die Kundin ») diese Bedingungen vorbehaltlos. Die kommerziellen Bedingungen (Preise, Abonnement) finden sich in unseren Verkaufsbedingungen.

2. Beschreibung des Dienstes

Swiss Agent Network ist eine Plattform von Assistenten auf Basis künstlicher Intelligenz (« der Agent ») für Fachleute und Unternehmen. Der Agent unterstützt bei Aufgaben wie E-Mail-Verwaltung, Vorbereitung von Angeboten und Rechnungen, Nachfassaktionen, Überwachung und Terminverwaltung — über die von der Kundin aktivierten Integrationen.

Menschliche Freigabe. Vom Agenten vorbereitete ausgehende Aktionen (E-Mail-Versand, Angebot, Veröffentlichung usw.) unterliegen standardmässig der Freigabe durch die Kundin im Bereich « Zu freigeben », bevor sie ausgeführt werden. Die Kundin behält die Kontrolle und die letzte Verantwortung für die von ihr freigegebenen Aktionen.

3. Zulässigkeit und Konto

Der Dienst richtet sich an Fachleute im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Die Kundin muss volljährig und handlungsfähig sein. Sie ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Informationen, für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten über ihr Konto. Verdächtige Nutzung ist uns unverzüglich zu melden.

4. Zulässige Nutzung

Die Kundin verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• gegen Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verstossen;
• unerwünschte (Spam) oder betrügerische Mitteilungen zu versenden;
• Daten zu verarbeiten, für die sie nicht über die erforderlichen Rechte oder Rechtsgrundlagen verfügt;
• Sicherheitsmassnahmen zu umgehen oder den Dienst zu überlasten oder zu stören;
• den Dienst ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder Dritten zur Verfügung zu stellen.

Die Kundin bleibt allein verantwortlich für die Inhalte, die sie dem Agenten übermittelt, und für die Anweisungen, die sie ihm erteilt.

5. Rolle und Grenzen der künstlichen Intelligenz

Der Agent ist ein Hilfsmittel. Trotz unserer Bemühungen können seine Ergebnisse Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen enthalten. Sie stellen keine rechtliche, steuerliche, buchhalterische, medizinische oder finanzielle Beratung dar. Die Kundin muss jedes Ergebnis prüfen, bevor sie es verwendet oder freigibt. Die Herausgeberin garantiert kein bestimmtes Ergebnis.

6. Geistiges Eigentum

Die Herausgeberin behält sämtliche Rechte am Dienst. Die Kundin behält das Eigentum an den Inhalten, die sie über den Dienst importiert oder erzeugt (« Kundeninhalte »). Sie gewährt der Herausgeberin eine begrenzte, nicht ausschliessliche Lizenz, ausschliesslich zur Erbringung und Verbesserung des Dienstes, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA).

7. Verfügbarkeit und Wartung

Der Dienst wird « wie besehen » und « nach Verfügbarkeit » bereitgestellt. Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Unterbrechungen für Wartung, Aktualisierungen oder aus externen Gründen (Drittanbieter) sind möglich.

8. Haftungsbeschränkung

Im nach Schweizer Recht zulässigen Rahmen ist die Haftung der Herausgeberin für indirekte Schäden (entgangener Gewinn, Datenverlust, Kundenverlust) ausgeschlossen. Wird eine Haftung bejaht, ist sie auf den Betrag beschränkt, den die Kundin in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis bezahlt hat. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Personendaten

Die Bearbeitung von Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Bearbeitet die Herausgeberin im Auftrag der Kundin Personendaten Dritter (z. B. deren Kontakte oder Kundschaft), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

10. Laufzeit, Sperrung und Kündigung

Diese Bedingungen gelten, solange die Kundin den Dienst nutzt. Wir können den Zugang bei Verstoss, Zahlungsverzug oder missbräuchlicher Nutzung sperren oder beenden, gegebenenfalls nach erfolgloser Mahnung. Die Kündigung von Abonnements richtet sich nach den Verkaufsbedingungen.

11. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Genf, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände.

Swiss Agent Network · Nutzungsbedingungen · 11. August 2026 · contact@swissagentnetwork.com