Les demandes refroidissent
Un prospect qui écrit à 10 h et reçoit une réponse à 22 h a souvent déjà écrit à quelqu’un d’autre. Le délai de réponse pèse autant que le prix.
Quand on travaille seul, personne ne traite les emails pendant qu’on est chez un client. Sania lit les demandes entrantes, prépare les réponses, les devis et les relances. Vous relisez et vous validez.
Pour un indépendant ou un entrepreneur, Sania sert d’appui administratif permanent : elle lit la boîte mail professionnelle, reconnaît les demandes entrantes, prépare une réponse rédigée dans votre ton, monte les devis à partir de vos prix, suit les échéances et rédige les relances quand un devis ou une facture reste sans réponse. Chaque élément est préparé, jamais envoyé de sa propre initiative : vous gardez la validation. Concrètement, cela déplace l’administratif des soirées vers la journée, sans embaucher.
Le métier pour lequel vous êtes payé, et celui que personne ne facture : répondre, chiffrer, relancer, classer. Le second se fait quand le premier est terminé, c’est-à-dire tard.
Un prospect qui écrit à 10 h et reçoit une réponse à 22 h a souvent déjà écrit à quelqu’un d’autre. Le délai de réponse pèse autant que le prix.
Reprendre les prix, remettre en forme, vérifier les conditions : le devis n’est pas long à décider, il est long à produire.
Relancer demande de se souvenir de qui n’a pas répondu, et quand. Sans système, on relance ceux dont on se souvient.
Pas d’assistant, pas de transmission. La moindre absence arrête le flux administratif de l’entreprise.
Le principe est toujours le même : le travail de préparation se fait sans vous, la décision reste avec vous.
Sania traite la boîte mail professionnelle et distingue une demande de devis d’une question, d’une facture ou d’un message sans suite.
Elle retrouve ce qui existe déjà sur ce contact : échanges précédents, devis envoyé, statut dans le CRM si vous en utilisez un.
La réponse est préparée dans votre ton, avec les éléments qui manquent signalés plutôt que devinés.
Le brouillon vous attend. Vous corrigez si besoin, vous envoyez. Rien ne part sans ce geste.
Un devis envoyé il y a dix jours n’a pas eu de réponse. Sania repère l’absence de retour, prépare une relance adaptée à l’ancienneté du devis et vous la soumet. C’est le travail le moins agréable de l’indépendance, et celui qui rapporte le plus quand il est fait régulièrement. Voir les relances commerciales et la création de devis.
L’objectif n’est pas de vous faire changer de logiciel. Sania se branche sur ce que vous utilisez déjà.
Gmail, Outlook, ou n’importe quel compte IMAP. C’est le point d’entrée de presque tout ce qui vous arrive.
L’assistant sur les emails →Google Calendar, Outlook ou Calendly : les demandes de rendez-vous se traitent avec vos disponibilités réelles.
L’agenda assisté →Les documents sont préparés à votre format et exportés en PDF. L’envoi reste soumis à votre validation.
Devis et facturation →HubSpot, Pipedrive, Notion ou Airtable. Si vous n’en avez pas, le suivi peut rester dans la boîte mail.
Toutes les intégrations →Vous n’avez pas de service qualité derrière vous. C’est précisément pour ça que la validation humaine n’est pas une option désactivable par défaut.
Sania prépare et dépose dans une inbox d’approbation. L’envoi est un geste que vous faites, pas un réglage que vous subissez.
Si une prestation n’a pas de tarif connu, elle est signalée comme à confirmer. L’assistant ne comble jamais un trou par déduction.
Délais, remises, conditions particulières : ce sont des décisions commerciales, elles restent les vôtres.
Elles servent à faire fonctionner votre assistant, elles ne sont pas réutilisées pour entraîner des modèles, et nous sélectionnons des fournisseurs offrant des garanties de non-réutilisation.
Protection des données →Un service qui ne vous convient pas se désactive. L’abonnement se résilie sans durée minimale imposée.
Non, et nous ne la vendons pas comme ça. Une secrétaire décide, arbitre, connaît vos clients et vous représente au téléphone. Sania prépare du travail administratif que vous validez. La bonne comparaison est celle d’un appui permanent sur les tâches répétitives, pas celle d’un poste remplacé.
La préparation est automatique, l’envoi ne l’est pas par défaut. Les messages arrivent dans une inbox d’approbation où vous relisez avant de valider. Certains envois à faible enjeu peuvent être automatisés si vous le décidez explicitement, mais ce n’est jamais le réglage de départ.
C’est précisément la situation où l’administratif n’a personne à qui être délégué. Le plan Starter à CHF 99 par mois est dimensionné pour un indépendant. Nous ne promettons pas de nombre d’heures gagnées : cela dépend de votre volume d’emails et de devis, et vous le mesurez pendant les 7 jours d’essai.
La mise en route consiste à connecter votre boîte mail et votre agenda, puis à cadrer le ton et les règles de validation. C’est un accompagnement guidé, pas un paramétrage à faire seul un dimanche soir. L’essai de 7 jours est là pour couvrir cette phase.
ChatGPT répond à ce que vous lui écrivez, dans une fenêtre séparée de votre travail. Sania est connectée à votre boîte mail, votre agenda et vos documents : elle voit ce qui arrive et prépare l’action correspondante sans que vous ayez à réexpliquer le contexte à chaque fois.
Elle le signale au lieu d’improviser. Un message ambigu, une demande hors périmètre ou une information manquante remontent vers vous marqués comme tels. Un assistant qui invente une réponse plausible coûte plus cher qu’un assistant qui dit qu’il ne sait pas.
Indépendants & entrepreneurs
7 jours gratuits. Sans carte bancaire. Mise en route guidée.