Swiss Agent Network
Datenschutzerklärung
Bearbeitung von Personendaten im Rahmen des Dienstes Swiss Agent Network, gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.
1. Verantwortliche
M-Heberge Avon, c/o openest coworking SA, Chemin de Riantbosson 19, 1217 Meyrin, Schweiz — contact [chez] swissagentnetwork.com. Für Daten, die wir im Auftrag der Kundin bearbeiten (siehe §7), ist die Kundin verantwortlich und wir handeln als Auftragsbearbeiterin (siehe unseren Auftragsverarbeitungsvertrag).
2. Daten, die wir bearbeiten
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Sprache.
- Rechnungsdaten: gewähltes Abonnement, Zahlungshistorie (Kartendaten werden von Stripe bearbeitet, nicht von uns).
- Nutzungsdaten: technische Protokolle, ausgeführte Aktionen, IP-Adresse, Verbindungsdaten — zu Sicherheits- und Verbesserungszwecken.
- Inhalte, die Sie dem Agenten anvertrauen: E-Mails, Kontakte, Dokumente, Texte und Anweisungen (bearbeitet gemäss §7).
- Support: Inhalt Ihres Austauschs mit uns.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung und Verwaltung von Dienst, Konto und Abonnement | Vertragserfüllung |
| Fakturierung und Buchhaltung | Vertrag / gesetzliche Pflicht |
| Sicherheit, Missbrauchsprävention, Protokollierung | Berechtigtes Interesse |
| Verbesserung des Dienstes (aggregierte Statistiken) | Berechtigtes Interesse |
| Mitteilungen zum Dienst | Vertragserfüllung |
| Nicht wesentliche Reichweitenmessung | Einwilligung |
Wir verwenden Ihre Kundeninhalte nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Wir wählen Anbieter aus, die Garantien gegen eine Wiederverwendung Ihrer Daten zu Trainingszwecken bieten.
4. Auftragsbearbeiter und Empfänger
Wir setzen Dienstleister (« Auftragsbearbeiter ») ein, die Daten in unserem Auftrag und ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes bearbeiten:
| Anbieter | Rolle | Standort |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Reasoning, Textformulierung, Zusammenfassung | USA |
| OpenAI | Sprachtranskription (Whisper) und Sprachsynthese (TTS) | USA |
| Perplexity | Websuche (falls aktiviert) | USA |
| Apollo | Interessentenrecherche (Leads) | USA |
| Infomaniak | Souveräne KI-Modelle, souveräne Sprachtranskription | Schweiz |
| Linkup | Websuche (Modus Souverän) | Europäische Union |
| Supabase | Datenbank, Authentifizierung, Speicherung | Irland (EU) |
| Cloudfive | Hosting der Anwendung | Frankreich |
| LWS (Ligne Web Services) | Hosting der Website, transaktionale E-Mails | Frankreich |
| Integrationen: Gmail, Kalender, Drive, Sheets | Europäische Union / USA | |
| Stripe | Zahlung und Rechnungsstellung | Irland / USA |
| Canva | Visual-Erstellung (Community Management) | USA / Australien |
Je nach gewähltem Verarbeitungsmodus. Im Modus Performance werden Anbieter in den USA eingesetzt. Im Modus Souverän ist kein US-Anbieter beteiligt: Die Verarbeitung erfolgt auf Infomaniak-Modellen in der Schweiz und die Websuche über Linkup in der Europäischen Union. Die von Ihnen verbundenen Postfächer und Werkzeuge bleiben Ihre eigenen Dienste und sind hier nicht aufgeführt.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sie werden Behörden nur mitgeteilt, wenn das Gesetz es verlangt.
5. Übermittlungen ausserhalb der Schweiz / der EU
Unsere Daten werden in der Europäischen Union gehostet (Anwendung in Frankreich, Datenbank und Speicherung in Irland). Einige Auftragsbearbeiter befinden sich jedoch in den USA. Je nach Anbieter stützen sich diese Übermittlungen auf:
- das Data Privacy Framework Schweiz–USA (und EU–USA), vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) seit dem 15. September 2024 anerkannt, sofern der Anbieter zertifiziert ist; und/oder
- die Standardvertragsklauseln (SCC), anerkannt vom EDÖB und der Europäischen Kommission, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen.
Diese Garantien sollen trotz der Übermittlung ein angemessenes Schutzniveau sicherstellen.
6. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Kontodaten für die Dauer der Vertragsbeziehung auf, danach so lange, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nötig ist (insbesondere buchhalterisch, bis zu 10 Jahre für Belege). Kundeninhalte werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erbringung des Dienstes nötig ist, und am Vertragsende gemäss Auftragsverarbeitungsvertrag gelöscht oder zurückgegeben. Technische Protokolle haben eine begrenzte Aufbewahrungsdauer.
7. Kundeninhalte und Rolle als Auftragsbearbeiterin
Wenn Sie dem Agenten Daten über Dritte anvertrauen (z. B. Ihre eigenen Kundinnen, Kontakte oder Korrespondenten), bleiben Sie für deren Bearbeitung verantwortlich und gewährleisten, über die nötigen Rechtsgrundlagen zu verfügen. Wir handeln dann als Auftragsbearbeiterin gemäss unserem Auftragsverarbeitungsvertrag.
8. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen um: Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrolle, Mandantentrennung, Protokollierung und Überwachung. Integrationsgeheimnisse sind verschlüsselt.
9. Ihre Rechte
Nach revDSG und gegebenenfalls DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können sie unter contact [chez] swissagentnetwork.com ausüben. Sie können sich auch an den EDÖB in der Schweiz oder, in der EU, an Ihre Aufsichtsbehörde wenden.
10. Cookies und Reichweitenmessung
Der Dienst verwendet ausschliesslich notwendige Cookies (Sitzung, Sicherheit). Jede nicht wesentliche Reichweitenmessung wird nur mit Ihrer jederzeit widerrufbaren Einwilligung eingesetzt.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihren Daten: contact [chez] swissagentnetwork.com.
Swiss Agent Network · Datenschutzerklärung · 11. September 2026