Den Prozess gibt es sonst nirgends
Ihr Arbeitsablauf ist ein Wettbewerbsvorteil oder eine branchenspezifische Vorgabe. Kein Anbieter hat ihn modelliert.
Individuelle KI-Systeme · Schweiz
Massgeschneiderte KI-Agenten: wenn Standard nicht mehr genügt.
Über Sania hinaus entwickeln wir KI-Agenten und Automatisierungssysteme rund um Ihre Prozesse, Ihre Werkzeuge und Ihre Freigaberegeln. Aus Genf, für Schweizer Unternehmen.
Direkte Antwort
Ein massgeschneiderter KI-Agent ist ein System, das eine fachliche Anfrage versteht, ausschliesslich auf freigegebene Werkzeuge zugreift, die Regeln des Unternehmens anwendet und anschliessend eine Aktion vorbereitet oder ausführt. Swiss Agent Network entwickelt solche Systeme für Schweizer Unternehmen, wenn ein Standardprodukt den Prozess nicht abdeckt: spezifische Fachlogik, interne Werkzeuge, Compliance-Anforderungen oder ein hoher Anteil an Ausnahmen.
Zwei Angebote, zwei Bedürfnisse
Sania auf der einen Seite. Individuelle Systeme auf der anderen.
Wir verkaufen nicht dasselbe unter zwei Namen. Entscheidend ist die Art des Prozesses, nicht die Unternehmensgrösse.
| Kriterium | Sania (Produkt) | Individuelles System |
|---|---|---|
| Zielprozesse | E-Mails, Angebote, Kalender, Nachfassen | Jeder dokumentierbare Prozess |
| Inbetriebnahme | Geführt, schnell | Nach der Analyse |
| Angebundene Werkzeuge | Bestehende Integrationen | Auch interne und Branchenlösungen |
| Entscheidungsregeln | Konfigurierbar | Spezifisch modelliert |
| Kosten | Monatliches Abonnement | Projekt + Betrieb |
| Gutes Signal | «Die Administration bremst mich» | «Niemand verkauft, was ich tue» |
Passt Ihr Bedarf zur linken Spalte, beginnen Sie mit dem KI-Assistenten für Schweizer KMU: günstiger, schneller und in den meisten Fällen ausreichend.
Entscheidungskriterien
Fünf Signale, die ein individuelles System rechtfertigen.
Die Daten liegen in internen Werkzeugen
Eigenes ERP, Fachdatenbank, strukturierte Dateien, Branchenanwendung ohne dokumentierte öffentliche Schnittstelle: der Zugang muss gebaut werden.
Es gibt viele Entscheidungsregeln
Preiskonditionen, Sonderfälle, Freigabeschwellen, Kundenausnahmen. Ein Konfigurationsformular kann das nicht abbilden.
Nachvollziehbarkeit ist Pflicht, nicht Komfort
Sie müssen jede Aktion gegenüber Revision, Kunden oder Behörden erklären können — mit einem nutzbaren Protokoll.
Das Volumen macht manuelle Freigabe teuer
Der Prozess wiederholt sich oft genug, damit eine teilweise Automatisierung die Arbeitslast wirklich verändert.
Gegensignal: nur ein Kriterium
Trifft nur ein Punkt zu, ist ein Pilot mit einem Standardprodukt fast immer der richtige erste Schritt. Wir sagen es Ihnen.
Methode
So entwickeln wir einen massgeschneiderten KI-Agenten.
Jede Etappe liefert ein entscheidbares Ergebnis: Sie können das Projekt nach jeder Etappe beenden.
Prozessanalyse
Wir beobachten die Aufgabe so, wie sie tatsächlich erledigt wird, nicht wie sie in einer Weisung beschrieben ist. Ergebnis: Umfang, benötigte Daten, Entscheidungspunkte, Erfolgskriterien und was wir nicht zu automatisieren empfehlen.
Architektur und Berechtigungen
Auswahl der anzubindenden Werkzeuge, minimale Zugriffsrechte, Autonomiegrad je Aktion, menschliche Freigabepunkte und Protokollformat. Ergebnis: technisches Schema und Berechtigungsmatrix.
Entwicklung des minimalen Umfangs
Ein einziger Anwendungsfall, angebunden an echte Werkzeuge, zu Beginn mit systematischer Freigabe. Ergebnis: ein System, das eine Person in Ihrem Team nutzen kann.
Begleiteter Produktivstart
Reale Nutzung über einen vereinbarten Zeitraum, Erfassung korrekt behandelter Fälle, Ausnahmen und Freigabezeit. Ergebnis: Messwerte aus Ihrem Betrieb, nicht aus einem Benchmark.
Erweiterung oder Abbruch
Je nach Messwerten: mehr Autonomie, ein zweiter Prozess oder ein bewusster Abbruch. Ein Projekt, das nichts belegt, soll enden. Siehe unsere ROI-Methode.
Unsere Haltung
Was wir nicht automatisieren.
Ein Anbieter, der alles annimmt, schützt Ihr Unternehmen nicht. Unsere Grenzen — vor der Offerte genannt.
Unumkehrbare Entscheidungen ohne Freigabe
Versand einer vertraglichen Zusage, Zahlung, Kündigung, externe Veröffentlichung: der Agent bereitet vor, ein Mensch entscheidet.
Prozesse, die niemand beschreiben kann
Nennen zwei Mitarbeitende zwei verschiedene Regeln, ist das Problem organisatorisch. Automatisierung friert die Mehrdeutigkeit ein.
Urteile über Personen
Bewerbungsauswahl, Beurteilungen, Entscheide mit individueller Wirkung: wir bauen kein System, das anstelle einer verantwortlichen Person entscheidet.
Das Erfinden fehlender Daten
Ein fehlender Preis, eine unklare Klausel, ein unbekannter Ansprechpartner: das System meldet die Lücke, es füllt sie nicht.
Seltene Prozesse
Dreimal im Jahr kostet eine Automatisierung inklusive Wartung mehr, als sie einbringt.
Systembeispiele
Was ein individueller Agent übernehmen kann.
Konzeptszenarien, als solche gekennzeichnet: Sie beschreiben, was wir bauen können, nicht veröffentlichte Kundenprojekte.
Bearbeitung eingehender Anfragen über mehrere Kanäle
Eine per E-Mail, Formular oder transkribiertem Anruf eingegangene Anfrage qualifizieren, aus dem CRM anreichern, an die richtige Person leiten und die erste Antwort vorbereiten.
Aufbereitung fachlicher Dossiers
Erwartete Unterlagen zusammenstellen, Vollständigkeit prüfen, Fehlendes melden und ein prüfbereites Dossier bereitstellen.
Überwachung von Fristen und Pflichten
Termine aus mehreren Quellen überwachen, interne und externe Erinnerungen vorbereiten, Unerledigtes eskalieren.
Abgleich zwischen zwei Systemen
Daten zweier Werkzeuge vergleichen, die nicht miteinander sprechen, qualifizierte Abweichungen erzeugen und Korrekturen zur Freigabe vorschlagen.
Monitoring und Chancenerkennung
Definierte öffentliche Quellen beobachten, nach Ihren Kriterien filtern und eine belegte, überprüfbare Zusammenfassung liefern.
Interner Assistent auf Dokumentenbasis
Fragen der Teams aus Ihren freigegebenen Dokumenten beantworten, mit Quellenangabe und Hinweis auf unsichere Stellen.
Was das Budget bestimmt
Ein individuelles Projekt wird nach der Analyse offeriert.
Wir veröffentlichen keine Pauschale, denn ein Preis ohne Umfang ist eine Dekoration. Diese Posten bestimmen die Kosten tatsächlich.
Konzeption und Analyse
Zeit für die Prozessbeobachtung, die Modellierung der Regeln und die Definition der Erfolgskriterien.
Integrationen
Anzahl Werkzeuge, Vorhandensein einer dokumentierten Schnittstelle, Datenqualität, Zugriffsverwaltung.
Nutzungskosten
Verbrauch der Modelle je nach Volumen und Komplexität der Aufgaben, nachvollziehbar weiterverrechnet.
Betrieb und Wartung
Hosting, Überwachung, Änderungen bei Drittanbietern, Anpassung der Regeln im Zeitverlauf.
FAQ
Häufige Fragen zu massgeschneiderten KI-Agenten.
Was ist ein massgeschneiderter KI-Agent?
Ein System, das um einen konkreten Prozess Ihres Unternehmens herum entwickelt wird. Es erhält ein Ziel, greift nur auf freigegebene Daten und Werkzeuge zu, wendet Ihre Regeln an und bereitet dann eine Aktion vor oder führt sie aus. Anders als bei einem Standardprodukt sind Fachlogik, Integrationen und Schutzmechanismen spezifisch für Sie.
Wann ist eine individuelle KI sinnvoller als ein Standardprodukt?
Wenn der Prozess unternehmensspezifisch ist, von internen Werkzeugen abhängt, viele Entscheidungsregeln enthält oder wenn Compliance eine feine Steuerung von Zugriffen und Nachvollziehbarkeit verlangt. Geht es um E-Mails, Angebote, Kalender und Nachfassaktionen, deckt Sania das bereits deutlich günstiger ab.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Abhängig von Integrationen, Datenqualität und geforderter Freigabetiefe. Wir arbeiten in Etappen: kurze Analyse, erster enger Bereich im Produktivbetrieb, danach schrittweise Erweiterung. Der genaue Zeitplan folgt nach der Analyse — nicht davor, denn ein Termin ohne Umfang verpflichtet niemanden.
Was kostet ein massgeschneiderter KI-Agent in der Schweiz?
Die Offerte folgt nach der Analyse. Zu budgetieren sind Konzeption, Entwicklung, Integrationen, Nutzungskosten der Modelle, Hosting und Wartung. Unsere Seite Preise eines KI-Agenten in der Schweiz erläutert jeden Posten.
Wem gehört das entwickelte System?
Rechte, Hosting und Rückabwicklung werden vertraglich vor der Entwicklung geregelt. Wir empfehlen, diese Punkte in der Analysephase zu klären: Zugang zu Konfigurationen, Datenexport, Bedingungen für eine Beendigung.
Ist ein massgeschneiderter KI-Agent DSG-konform?
Compliance hängt von der Projektgestaltung ab, nicht von der Technologie: dokumentierter Zweck, Datenminimierung, Information der betroffenen Personen, Steuerung der Auftragsbearbeiter, Protokollierung. Siehe unseren Leitfaden KI-Agent und Datenschutz in der Schweiz.
Arbeiten Sie mit unseren bestehenden Werkzeugen?
Wir gehen von Ihren Werkzeugen aus. Ein funktionierendes System zu ersetzen, um KI einzuführen, ist fast immer die falsche Reihenfolge: es addiert ein Migrationsprojekt zu den Risiken der Automatisierung. Siehe KI-Integration im Unternehmen.
Arbeiten Sie auch ausserhalb von Genf?
Unser Team sitzt in Genf und begleitet Unternehmen in der ganzen Westschweiz, unter anderem in Lausanne und im Kanton Waadt. Die Analyse erfolgt vor Ort oder aus der Distanz.
Redaktionelle TransparenzDiese Seite beschreibt die Konzeptionsmethode der Swiss Agent Network Sàrl, Herausgeberin von Sania. Die Systembeispiele sind als solche gekennzeichnete Konzeptszenarien und keine veröffentlichten Kundenprojekte: Namentliche Fallstudien veröffentlichen wir, sobald Kunden dies erlauben. Mangels definiertem Umfang nennt diese Seite weder Dauer noch Preis noch bezifferte Einsparungen. Geprüft von Ethan Avon, CEO. Letzte Aktualisierung: 30. Juli 2026.